Que mas podemos hacer con los recursos que ahora tenemos?
Entropía es el termino que se usa para describir el declive natural de los elementos en la naturaleza, si dejas un carro a la intemperie y sin hacer nada, en unos pocos años solo será un montón de latas oxidadas e inservibles.
Todo en la naturaleza tiende a ir del orden al desorden, es un proceso natural.
De igual manera sucede con nuestras empresas y nuestros productos, si no hacemos nada con ellos indudablemente van a morir.
El dia de hoy les comparto una historia real de una empresa que pasó por este proceso y cómo lograron superarlo con éxito.
En este día cualquiera en el año 1970 este ejecutivo llega a su oficina en Corning Glass, pero no encuentra el reporte de ventas que esperaba en su escritorio y entonces se pregunta qué está pasando aquí? algo sucedió? que pasó con el informe?
Busca su secretaria personal, se da cuenta que la oficina está completamente vacía, que su oficina en donde generalmente había 30 personas está desolada, mira para todos lados y se da cuenta de que no hay nadie en su puesto de trabajo, pregunta qué está pasando, es un Domingo tal vez?
Pero se da cuenta que no, tiene su café y tiene sus proyectos, tiene todo normal y entonces empieza caminar por las oficinas para saber qué está sucediendo.
En eso hay una una secretaria que sale de una oficina y le da una mirada de una fracción de segundo y el inmediatamente entiende que hay algo que está sucediendo.
Vendieron la empresa, compraron otra empresa, algo sucedió y esta secretaría que se asomó solamente le dice: "Sería conveniente que te acercaras al salón de reuniones, ve"
Y en ese momento ya empezó a intuir que había algo que no estaba llendo bien, en cuanto estaba acercándose al salón de reuniones empezó a escuchar un murmullo de muchas personas reunidas y encuentra al Presidente de la compañía que le dice: Bienvenido, siéntate, te estábamos esperando.
Este hombre ya estaba en pánico, de seguro algo estaba sucediendo
Corning Glass era lider en el mercado, se dedicaba a hacer productos de vidrio para la cocina, utensilios de vidrio para cocinar, llevaban 30 años de crecimiento constante.
El Presidente de la compañía anuncia: "Acabo de recibir un informe que es bastante preocupante, que muestra que en los últimos seis meses la empresa no ha tenido crecimiento y dice que según los informes y según los reportes, esta empresa va a terminarse vamos a cerrar al cabo de 7 a 12 meses porque nuestras ventas están en caída, nuestros productos ya no tienen la misma acogida y todas las ventas y el éxito que hemos tenido por muchos años no nos pueden soportar más, la proyección de ventas muestra que esta empresa se va a terminar pronto".
"Hemos convocado a esta reunion de todo el personal ejecutivo y tenemos sólo siete meses de nómina, no tenemos nada más. Tenemos que mirar qué podemos hacer, y como vamos a manejarar el cierre de esta empresa".
Naturalmente todos empiezan a dar ideas, empiezan a decir si se puede, podemos incrementar las ventas, podemos hacer otras cosas...
La solución que el Presidente da despues de escuchar los intentos desesperados por no cerra la empresa es: Tenemos que encontrar un producto nuevo porque ya la competencia está haciendo nuestros productos a unos precios ridículos y ya no tenemos ventas, así que tenemos que encontrar una solución pero dentro de este plazo que tenemos hay varias condiciones:
No podemos aumentar la nómina
No podemos aprovar horas extras de hecho tenemos que acortar muchísimo el presupuesto.
Vamos a exlorar una última opción en 30 días para que podamos encontrar una solución a este problema.
Estaban reunidos discutiendo con los ejecutivos y uno dellos dice: "Nosotros no somos los expertos en vidrio en este momento, porque no vamos y le preguntamos a nuestros empleados, las personas que trabajan con nuestras máquinas para ver que idea pueden tener".
Todos están de acuerdo con esa idea así que se arma una estructura un andamio, todo el personal, más de 300 personas todos están a la expectativa...
El presidente de la compañía le dice no son buenas noticias, que vamos a cerrar y que tenemos siete meses de nómina y no tenemos absolutamente nada más. Hemos decidido preguntarles a ustedes que son los expertos, que podemos hacer para poder salir de esto, vamos a dar un plazo de 30 dias, quiero pedirles a ustedes que podamos encontrar qué producto podemos fabricar con el mismo equipo que tenemos, con los mismos materiales que tenemos, vamos a trabajar sin tiempo extra para encontrar que podemos hacer en las noches y en los fines de semana, que podemos inventar o crear, que podemos generar, tenemos 30 días para encontrar ideas. nos vemos en 30 días.
Pasados 30 días se reunió la junta nuevamente, algunos llegaron a esta reunión con algunos productos interesantes y empezaron a discutirlos.
Cuales eran esos productos o ideas que se podían fabricar con los mismos materiales, con los mismos equipos que tenían, sin tiempo extra. Se presentaron varias ideas interesantes pero la tercera idea que se presentó era una una pequeña laminilla de vidrio y le preguntaron al ingeniero que estaba a cargo de esta idea, que era esto?
Y él estaba mostrando algo así como un espagueti más o menos de unos 20,30 centímetros y decía que esto se llamaba fibra óptica, empezó entonces a explicar, que significaba y que hacía la fibra óptica.
Bueno fin de la historia, Corning Glass que estaba a punto de fracasar y sin embargo después de 19 meses se convirtió en el productor número uno de fibra óptica en el mundo.
Como pasó una empresa de estar casi en la quiebra a ser el número uno en un ramo completamente diferente a lo que ellos eran expertos?
Y lo que sucedió aquí nos indica cuál es la ?pregunta del legado? que podemos hacer. este tipo de pregunta es un término que ahora se utiliza en Forbes Business y en las revistas más importantes:
Your Business Legacy Question / La pregunta del legado de tu Negocio
How has your company adapted over the past five years or (especially) over the past nine months?
What is your company doing that nobody else does?
You and your employees will feel more fulfilled if you are innovating and changing the industry in some way.
¿Cómo se ha adaptado su empresa durante los últimos cinco años o (especialmente) durante los últimos nueve meses?
¿Qué está haciendo su empresa que nadie más hace?
Usted y sus empleados se sentirán más satisfechos si están innovando y cambiando la industria de alguna manera.
NO estas solo, podemos trabajar juntos para conseguir tus metas! Hablemos!
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Carlos Orjuela
Coach Certificado de Marketing y Negocios
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