Cómo elegir un Coach de Negocios o Mentor Empresarial
Los mentores y coaches son parte de un equipo externo que proporciona una perspectiva invaluable.
Aquí hay algunos pasos para elegir sabiamente.
Para evolucionar como emprendedores, necesitamos crear un sistema de apoyo que nos permita delegar, elevarnos y aprender de manera más efectiva. Como dice una versión del refrán, "Somos el promedio de las cinco personas que nos rodean". Y esto es especialmente cierto para los propietarios de empresas, que a menudo se sienten muy solos en la cima de una organización.
Nuestro equipo interno es esencial, pero existen límites en cuanto a la cantidad de personas que pueden "ver el panorama general desde el interior del marco". Y puede ser difícil para los equipos responsabilizar a su líder, por más abierto y transparente que sea el entorno. Un equipo externo es crucial para obtener perspectiva y responsabilidad externas. Y los coaches y mentores son personas muy valiosas de este equipo externo.
Pero, ¿cómo encuentras uno bueno (o ambos)?
Estas personas deben tener la disponibilidad para ayudar, tener experiencia tanto de asesores como de emprendedores y poseer una amplia base de conocimientos relacionados. No es necesario que los dos últimos rasgos sean específicos de una industria, aunque eso puede ser una ventaja útil. En pocas palabras, tanto los coaches como los mentores deben tener la experiencia para comprender lo que estamos viviendo como emprendedores, lo que les permitirá aplicar este conocimiento a nuestra situación.
Dicho esto, los mentores y coaches pueden tener roles ligeramente diferentes.
El valor y las fuentes de los mentores
La mayor diferencia entre un coach y un mentor es que a un coach se le suele pagar, mientras que los mentores suelen ser voluntarios. Los mentores son personas que ya han recorrido su camino (al menos, su versión), mientras que los coaches pueden ayudar de manera explícita y sistemática con el desempeño, la responsabilidad y la introspección.
Un mentor puede tomar la forma de un confidente experimentado con el que hablamos para obtener asesoramiento profesional ocasional o un recurso que recorre el crecimiento de un negocio. Y debe ser alguien a quien respetemos e incluso admiremos como una fuente de sabiduría y experiencia.
Idealmente, todo emprendedor debería tener un mentor en alguna etapa de su carrera. (¡Cuanto antes mejor!)
A menudo, los mentores se encuentran naturalmente dentro de una red empresarial (grupos de pares estructurados o una red personal) o durante la experiencia laboral anterior. En algunos casos, un mentor puede ser la razón por la que un emprendedor se inició en el negocio en primer lugar. En estas situaciones, naturalmente podemos gravitar y entablar una relación con alguien que esté dispuesto y sea capaz de ayudar.
Si no es así, esfuércese por encontrar uno. El primer paso es evaluar y construir un grupo de pares, un esfuerzo que tiene un valor mucho más allá del simple aumento de las ventas. Busque personas con experiencia y establezca relaciones con ellas. Los grupos de pares como la Organización de emprendedores (EO), Business Network International (BNI) o grupos específicos de la industria son fuentes naturales de mentores. También hay recursos dedicados como Vistage y la Asociación SCORE, donde los emprendedores pueden obtener consejos específicos de mentores.
Tenga en cuenta que algunas de estas relaciones pueden difuminar la línea entre el coach y el mentor, lo cual está bien. Pero si está buscando un coach, a menudo significa un enfoque sistemático y remunerado.
Las características de los coaches y donde encontrarlos.
Los coaches de negocios suelen ser recursos pagados, y los mejores de ellos valen más de lo que paga un emprendedor. Esta relación formal puede resultar en un enfoque más formalizado y consistente.
Recuerde, incluso los mejores atletas tienen coaches, incluso si pudieran entrenar solos. Un coach de negocios tiene un propósito similar, pero en lugar de impulsar a un atleta hacia mejores tiempos de vuelta, empuja a los emprendedores a encontrar sus propias respuestas. Un mentor puede decirle qué hacer en una situación determinada, pero los mejores coaches a menudo no lo harán. En cambio, nos reflejan nuestras propias palabras y nos ayudan a desempeñarnos a un nivel superior con un método sistematizado.
Los coaches pueden tomar la forma de coaches personales / de vida, coaches de negocios (generales o especializados) y coaches de sistemas operativos que aplican un sistema operativo probado a toda la empresa. También hay opciones de hacerlo tu mismo, aunque muchos emprendedores prueban estos recursos pero no obtienen buenos resultados porque carecen de un facilitador externo.
Coaching personal y de vida.
Los coaches que se especializan en cosas como la vida, el liderazgo y el desarrollo ejecutivo se enfocan en el individuo más que en la organización, aunque ciertamente existe cierta superposición. Los emprendedores pueden aprender a ser mejores líderes, administrar su tiempo, establecer y realizar un seguimiento de los objetivos individuales, tratar con las personas y comunicarse de manera más eficaz.
Coaching empresarial y de responsabilidad
Estos coaches profundizan más en los aspectos prácticos del negocio en sí, y pueden ser generalistas o especialistas. Una vez más, existe una superposición entre las categorías: un coach de negocios general sin duda podría ayudar a un emprendedor en aspectos de liderazgo.
Los generalistas abordan múltiples aspectos clave de una organización, su equipo y un líder. Un especialista puede ayudar a un emprendedor con aspectos específicos que necesitan trabajo, como procesos o contabilidad. En este sentido, un coach especializado suele ser un "consultor".
Los coaches de calidad, tanto comerciales como personales, ayudan a los emprendedores a ser responsables, algo que de otro modo puede ser difícil de hacer cuando estás en la cima del organigrama. Cuando elija un coach, asegúrese de que ofrezca algún mecanismo para medir el progreso y responsabilizarlo por ello. Al igual que un atleta necesita mostrar una mejora en velocidad y habilidad, también lo hace un emprendedor en cualquier objetivo y medida que tenga sentido.
Los coaches comerciales y personales se pueden encontrar a través de una variedad de fuentes en línea, por lo que puede tomar un poco de trabajo elegir uno.
Primero, pida referencias a otros miembros de su red. Si busca en línea, puede evaluar opciones como el Center for Creative Leadership, the International Coaching Federation (ICF), Bark, Noomii, and Coach.co.
Muchos de estos recursos en línea pueden filtrar a los coaches según una especialidad, ya sea un aspecto de un negocio o un viaje individual como emprendedor.
Evalúe las credenciales de un coach, incluida la experiencia comercial, las certificaciones y las referencias a pedido. Por ejemplo, la ICF proporciona certificaciones de coaching, al igual que la Escuela de Educación y Política Social de la Universidad de Northwestern, el programa de Estudios Continuos de la Universidad de Rutgers y otras instituciones.
A menos que un colega de confianza brinde una recomendación sólida, el nombre del juego es la investigación. Asegúrese de pedir hablar con algunos de los posibles clientes de un coach para obtener referencias.
Coaching de sistemas empresariales
El coaching empresarial más completo a menudo involucra a personas que ayudan a instituir un sistema operativo empresarial o un plan de estudios específico. Entonces, elegir un coach como este también significa seleccionar una metodología.
Hay numerosos sistemas para elegir, incluido el Entrepreneurial Operating System (EOS)®, Scaling Up, the E-Myth, the Six Disciplines, Coaching EGM y más. Los sistemas aplican metodologías y herramientas organizativas probadas para mejorar varios aspectos de una empresa, desde la creación de equipos y procesos hasta el establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y valores fundamentales.
Para evaluar estos sistemas, puede revisar los detalles de cada uno en línea, y muchos de ellos comenzaron con un libro. Michael Gerber?s E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don?t Work and What to Do About It, Gino Wickman?s Traction: Get a Grip on Your Business, y Verne Harnish?s Scaling Up: How a Few Companies Make It ? and Why the Rest Don?t son todos los libros mejor calificados que todo emprendedor debería leer!
Los diferentes sistemas operativos comparten muchas similitudes, y la mayoría de ellos tienen lecciones valiosas, pero cada uno tiene una terminología única y formas de implementar cambios. Los principios se pueden aplicar haciendolos uno mismo, aunque un coach externo aporta disciplina y experiencia al proceso. Muchos dueños de negocios informan mejores resultados, después de probar algo por su cuenta, con un facilitador externo.
Para elegir un coach y un sistema, se aplican muchos de los consejos para otros tipos de coaching: solicite a su red opiniones y referencias tanto sobre coaches individuales como sobre sistemas operativos. Evaluar la experiencia de un posible coach (empresarial y de coaching) y solicitar referencias de clientes.
Pero la mayor diferencia con este tipo de coaching es que podemos leer los libros y los materiales en línea para tener una idea más profunda de los sistemas. Una vez que ha elegido algo que resuena, reduce considerablemente el campo de los candidatos a coaching.
Eso puede parecer un gran esfuerzo, pero no olvide el valor agregado de hacerlo: independientemente de a quién contrate el propietario de una empresa (o no), aprender sobre sistemas puede mejorar enormemente cualquier juego empresarial.
Una nota final sobre la elección de un coach o mentor, de cualquier tipo
La experiencia, las credenciales y las referencias son fundamentales. Pero también lo son la personalidad de un individuo, la dedicación a ayudarlo y cómo encajan con sus valores y enfocan su trabajo.
Esta es una persona que debería estar trabajando con un emprendedor en profundidad y durante algún tiempo. Por lo tanto, usted (y su equipo, si corresponde) deben hacer clic con ellos.
Evalúe esa química, junto con el profesionalismo de un coach o mentor, la confiabilidad (¿cumplen sus promesas?), las habilidades de comunicación y la disponibilidad.
Es posible que algunos de estos rasgos solo se solidifiquen después de que un emprendedor haya contratado a alguien. Por lo tanto, si la relación no funciona, no tenga miedo de dejarlos ir y buscar un nuevo recurso.
Por último, y específicamente en lo que respecta a los coaches, asegúrese de que la persona proporcione pasos específicos y prácticos. La teoría es grandiosa, pero estamos contratando a un coach, no a un académico.
Deben proporcionar orientación práctica sobre cómo mejorar una empresa. Si un coach habla sobre conceptos generales o describe métodos específicos pero no le ayuda a implementarlos, continúe.
Y un coach que simplemente brinda estímulo o sirve como caja de resonancia para las ansiedades comerciales no es realmente un coach en absoluto. Son más como un terapeuta.
Elegir coaches y mentores de calidad puede requerir un poco de trabajo. O puede implicar poco esfuerzo si obtiene excelentes referencias de su red.
Cualquiera que sea el caso, probablemente valga la pena.
La investigación de los sistemas operativos y los recursos les enseña a los emprendedores cosas sobre su negocio que no habían considerado. Y encontrar un recurso externo de calidad puede acelerar la evolución empresarial y llevar a su empresa al siguiente nivel.
¡Feliz cacería!
Traducción por Carlos Orjuela
Si desea leer el articulo original lo puede ver aquí: https://theprofitrecipe.com/how-to-find-and-choose-a-business-coach-or-mentor/
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Carlos Orjuela
Coach Certificado de Marketing y Negocios
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